Si vous pouvez constater des dommages importants sur les boîtes/contenu pendant la livraison, vous pouvez refuser de les prendre. Dites au chauffeur que vous refusez de prendre les fournitures endommagées, prenez des photos et appelez-nous.
Si les dommages sont constatés après le départ du chauffeur, contactez immédiatement l’OHRDP pour organiser une nouvelle livraison (appelez le 1.866.316.2217). Envoyez-nous des photos et remplissez le formulaire de fournitures endommagées qui se trouve sur le portail du NSP.
