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J’ai des difficultés à utiliser le bon de commande; il ne fonctionne pas (les chiffres ne sont pas calculés.) Que se passe-t-il?
FAQ
Nous sommes là pour vous aider. Vous ne trouvez pas votre question ici?
Appelez-nous au 1.866.316.2217.
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Commandes et erreurs de commande
Prévisions
Réception
Suivi et planification
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À propos de l'OHRDP
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Quelle est l’adresse électronique à laquelle je dois envoyer mes commandes?
L’adresse électronique du bureau des commandes est orders@ohrdp.ca. Les autres demandes peuvent être envoyées à info@ohrdp.ca ou vous pouvez appeler le 1.866.316.2217.
Où est-ce que je peux trouver le bon de commande le plus récent?
Chaque mois, nous envoyons un « mémo du bureau des commandes »; c’est ainsi que nous vous tenons informés des fournitures et des avis importants. Lorsque le bon de commande est modifié, nous incluons le nouveau ici. Mais vous pouvez toujours trouver le bon de commande le plus récent dans notre portail du NSP!
Qu’est-ce que la « date de commande » et pourquoi dois-je la remplir sur le bon de commande?
La date de commande est le jour où vous soumettez votre commande; nous utilisons cette date pour évaluer le calendrier des commandes.
Je ne suis pas sûr des quantités à commander. Où puis-je trouver des informations à ce sujet?
Utilisez le catalogue des produits de l’OHRDP pour vérifier les volumes, les emballages et les informations sur les produits. Ou appelez-nous!
Voir le catalogue des produits
Combien de temps faut-il pour que les fournitures soient expédiées?
Nous nous efforçons de traiter les commandes aussi rapidement que possible. La carte de la page Réception vous donne une idée de l’emplacement et du temps nécessaire pour que les fournitures vous parviennent. Des facteurs indépendants de notre volonté peuvent survenir, comme le manque de chauffeurs, les conditions météorologiques, les camions qui tombent en panne ou les zones régionales où le service de messagerie est limité. C’est pourquoi l’OHRDP recommande de conserver un stock de deux semaines au cas où il y aurait des problèmes.
Est-ce que je dois toujours indiquer mon nom et mon prénom sur le bon de commande? Cela semble répétitif.
Il est extrêmement utile pour l’OHRDP que la personne qui remplit et soumet le bon de commande indique toujours son nom et son prénom, ainsi que le nom complet de son organisation. Cela nous fait gagner du temps et c’est apprécié.
Comment calculer les quantités des commandes?
Regardez le bon de commande pour connaître le nombre d’unités par emballage. Utilisez ensuite le catalogue des produits pour déterminer s’il existe des boîtes ou des emballages plus petits qui peuvent être placés dans une boîte plus grande. Le Catalogue des produits est très utile pour cela!
N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions sur les quantités à commander, ou si vous souhaitez voir des échantillons avant de commander une boîte complète.
Est-ce que je peux inclure des instructions de livraison spéciales?
Chaque site de programme est très différent dans la manière dont il exige que la livraison soit effectuée. Si vous avez des instructions particulières pour la livraison, il est important de les communiquer dans la zone « Instructions spéciales de livraison » du bon de commande afin que nous puissions nous assurer que les chauffeurs en soient informés. Nous ferons toujours de notre mieux, mais il peut arriver que votre demande de livraison spéciale ne soit pas possible.
C’est la première fois que je remplis le bon de commande. Où est-ce que je peux obtenir de l’aide?
Si vous n’avez jamais utilisé le bon de commande de l’OHRDP ou si vous avez des questions sur son utilisation, appelez-nous au 1.866.316.2217. Un membre du personnel se fera un plaisir de vous guider pour que vous soyez à l’aise pour commander des fournitures de réduction des méfaits. Vous pouvez également vous reporter à la vidéo : Remplir le bon de commande.
Pourquoi les prévisions sont-elles importantes pour le travail que nous faisons?
Les prévisions servent de base l’estimation de la demande future d’approvisionnement, que ce soit dans un avenir proche ou lointain.
Comment les prévisions sont-elles faites?
Vous recueillez la meilleure information possible l’aide de données quantitatives et qualitatives.
Les prévisions peuvent-elles provenir des commentaire des clients?
Oui.
Y a-t-il autre chose que je dois garder à l’esprit lorsqu’il s’agit de prévisions exactes?
La mise en réseau dans ce domaine est vitale, de nouvelles relations non seulement créent des soutiens et alliances solides, mais servent également de réseau importants d’information sur les tendances et les questions.
Combien de temps me faudra-t-il pour recevoir les fournitures que j’ai commandées?
Nous nous efforçons de traiter les commandes aussi rapidement que possible. Consultez la carte de réception pour avoir une idée de l’emplacement et du temps qu’il faudra pour que les fournitures vous parviennent. Des facteurs indépendants de notre volonté peuvent survenir, comme le manque de chauffeurs, les conditions météorologiques, les camions qui tombent en panne ou les zones régionales où le service de messagerie est limité. C’est pourquoi l’OHRDP recommande de conserver un stock de deux semaines en cas de problème.
Comment est-ce que je dois me préparer à la livraison?
Un bon point de départ est de savoir quand la livraison aura lieu, d’avoir le personnel prêt à accueillir la livraison et d’avoir à portée de main le bordereau d’expédition et le bon de commande pour les comparer au bordereau d’expédition.
Mon stock est arrivé endommagé. Que dois-je faire maintenant?
Si vous pouvez constater des dommages importants sur les boîtes/contenu pendant la livraison, vous pouvez refuser de les prendre. Dites au chauffeur que vous refusez de prendre les fournitures endommagées, prenez des photos et appelez-nous.
Si les dommages sont constatés après le départ du chauffeur, contactez immédiatement l’OHRDP pour organiser une nouvelle livraison (appelez le 1.866.316.2217). Envoyez-nous des photos et remplissez le formulaire de fournitures endommagées qui se trouve sur le portail du NSP.
Qu’est-ce que je dois faire si je trouve un produit défectueux?
Si vous trouvez ou si un client signale un défaut de produit avec une fourniture distribuée par l’OHRDP, il est important que vous communiquiez avec l’OHRDP dans les deux jours ouvrables suivant la découverte du défaut. Gardez la fourniture en question à portée de main (ne la jetez pas), car le Bureau pourrait demander de voir des photos ou de recevoir le produit en question. On vous demandera de remplir et de soumettre un formulaire de rapport de défaut de produit.
J’ai reçu des fournitures que je n’avais pas commandées. Puis-je les garder?
Non – vous êtes responsable de communiquer l’erreur d’expédition à l’OHRDP (y compris une copie du bordereau d’expédition) dans les deux jours ouvrables pour organiser le ramassage et le retour.
Est-ce que je dois enregistrer les numéros de lot et les dates d’expiration des fournitures que nous venons de recevoir?
Enregistrez toujours les numéros de lot et les dates d’expiration. En cas de rappel, cela vous aidera à localiser rapidement le stock à ne pas utiliser. Cela contribuera également à réduire le risque que le stock expire sur les étagères.
Tout le monde ne cesse de dire « PEPS ». Qu’est-ce que cela signifie et pourquoi est-ce si important?
« PEPS » signifie « premier entré, premier sorti ». Le nouveau stock va toujours à l’arrière de votre entrepôt et le stock plus ancien avance pour être utilisé en premier. Le PEPS signifie qu’il y a moins de risques que le stock expire sur une étagère.
Qu’est-ce qu’un « inventaire de sécurité? »
Nous vous recommandons de conserver un inventaire de sécurité de deux semaines pour vous et vos agences communautaires.
L’inventaire de sécurité permet de s’assurer que les fournitures sont disponibles en cas d’augmentation inattendue de la demande ou de retard de livraison. Assurez-vous de faire la rotation de votre stock de sécurité (PEPS), en l’avançant pour qu’il soit utilisé, et en mettant le stock le plus récent à l’arrière.
Notre camion de livraison ne s’est jamais présenté – qu’est-ce que je dois faire?
Communiquez avec nous pour qu’on demande une mise à jour de la localisation de votre commande à notre distributeur médical et qu’il réponde en conséquence.
Est-ce que je peux passer une commande d’urgence?
Oui. Des commandes d’urgence de la part de vos organismes communautaires sont inévitables de temps en temps. Communiquez avec l’OHRDP (par téléphone ou par courriel), expliquez-nous ce qui se passe et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
Les fournitures peuvent-elles être expédiées directement à un site satellite par l’OHRDP?
Non. Les fournitures ne peuvent être expédiées par l’OHRDP qu’au NSP central qui supervise l’allocation des fournitures de réduction des méfaits pour la région, sauf dans des circonstances particulières.
Est-ce que je peux laisser des fournitures sur le sol?
Les articles ne doivent jamais être placés directement sur le sol. Cela permet de les protéger contre les inondations, les parasites et le développement de moisissures.
Quelle est l’importance du système PEPS, et qu’est-ce que cela signifie?
« PEPS » signifie « premier entré, premier sorti ». Le nouveau stock va toujours à l’arrière de votre entrepôt et le stock plus ancien avance pour être utilisé en premier. Le PEPS signifie qu’il y a moins de risques que le stock expire sur une étagère.
Quelle est la meilleure façon d’entreposer les fournitures?
Assurez-vous que les étiquettes sont tournées vers l’extérieur afin que les gens puissent trouver facilement les fournitures dont ils ont besoin. Une autre suggestion consiste à ranger les fournitures par « catégories » ayant des objectifs similaires. Exemple : regrouper les fournitures pour inhalation ensemble et les fournitures pour injection dans une autre catégorie.
Comment fonctionne le système des « deux bacs? »
Vous divisez votre espace d’entreposage existant pour un produit en deux. Le personnel prend des fournitures dans un seul des bacs jusqu’à ce qu’il soit vide. Lorsqu’il est vide, vous savez que vous devez commander suffisamment de fournitures pour le remplir à nouveau. Pendant ce temps, vous utilisez l’autre bac.
À quelle fréquence est-ce que je dois nettoyer l’espace d’entreposage?
À tous les trois mois, vous devez nettoyer, balayer, passer la vadrouille et épousseter votre espace d’entreposage. Cela permet d’éviter l’accumulation de poussière. Il est important de contrôler la poussière, car il est impossible d’assainir les surfaces poussiéreuses. Il est important de garder votre espace d’entreposage aseptisé lorsque vous travaillez avec des fournitures médicales.
Pourquoi l’OHRDP a-t-il été créé?
Il a été créé en 2006 en réponse au taux d’infection par l’hépatite C et le VIH chez les personnes qui s’injectent des drogues.
Pourquoi est-ce que j’ai besoin d’une boîte à outils de gestion des stocks?
Peu de personnes se lancent dans le domaine de la réduction des méfaits pour gérer les stocks. Pourtant, de bonnes pratiques de gestion des stocks sont importantes pour s’assurer que votre programme dispose toujours des fournitures dont votre communauté a besoin.
Pourquoi la gestion de l’inventaire est-elle si importante? Je n’ai pas le temps pour ça, je préfère passer mon temps à aider les clients.
Il est important de garder un œil sur ce qui se passe dans la communauté et de s’assurer que l’on a toujours suffisamment de produits pour répondre à la demande. Il est essentiel d’être en mesure d’identifier le moment où vous serez à court d’un produit pour rester au fait de l’inventaire.
Comment la boîte à outils peut-elle m’aider?
Cette boîte à outils est un guichet unique d’informations et de ressources pour vous aider, votre équipe et vous-même. Elle peut être utilisée pour la formation, le rafraîchissement des connaissances ou pour vous assurer que vous avez mis en place des processus et des pratiques. Avoir de bonnes pratiques d’inventaire signifie que vous aurez plus de temps à consacrer aux membres de la communauté.
Quelle est l’importance de l’organisation de notre espace d’entreposage?
En prenant le temps d’organiser votre espace d’entreposage, vous permettez aux autres de trouver ce dont ils ont besoin et de replacer les choses à leur place. Les gens ne perdent pas de temps à chercher des choses.
Êtes-vous intéressé par toutes les fournitures que l’OHRDP propose?
Allez sur le site www.ohrdp.ca, et consultez le portail du NSP.
Certains membres de l’équipe ne sont pas familiarisés avec les pratiques sécuritaires d’utilisation des fournitures de réduction des méfaits. Existe-t-il une ressource qui peut les aider?
Assurez-vous qu’ils disposent d’un exemplaire de l’outil d’engagement : Connecting: A Guide to Using Harm Reduction Supplies (en anglais). Vous pouvez télécharger une copie ici.
J’ai un utilisateur de services qui déménage – comment est-ce que je peux lui dire où trouver des fournitures dans sa nouvelle région?
Dites-lui d’utiliser le moteur de recherche « Trouver des fournitures » sur le site Web de l’OHRDP!
Commandes et erreurs de commande
J’ai des difficultés à utiliser le bon de commande; il ne fonctionne pas (les chiffres ne sont pas calculés.) Que se passe-t-il?
Essayez de mettre à jour votre logiciel Adobe Reader.
Quelle est l’adresse électronique à laquelle je dois envoyer mes commandes?
L’adresse électronique du bureau des commandes est orders@ohrdp.ca. Les autres demandes peuvent être envoyées à info@ohrdp.ca ou vous pouvez appeler le 1.866.316.2217.
Où est-ce que je peux trouver le bon de commande le plus récent?
Chaque mois, nous envoyons un « mémo du bureau des commandes »; c’est ainsi que nous vous tenons informés des fournitures et des avis importants. Lorsque le bon de commande est modifié, nous incluons le nouveau ici. Mais vous pouvez toujours trouver le bon de commande le plus récent dans notre portail du NSP!
Qu’est-ce que la « date de commande » et pourquoi dois-je la remplir sur le bon de commande?
La date de commande est le jour où vous soumettez votre commande; nous utilisons cette date pour évaluer le calendrier des commandes.
Je ne suis pas sûr des quantités à commander. Où puis-je trouver des informations à ce sujet?
Utilisez le catalogue des produits de l’OHRDP pour vérifier les volumes, les emballages et les informations sur les produits. Ou appelez-nous!
Voir le catalogue des produits
Combien de temps faut-il pour que les fournitures soient expédiées?
Nous nous efforçons de traiter les commandes aussi rapidement que possible. La carte de la page Réception vous donne une idée de l’emplacement et du temps nécessaire pour que les fournitures vous parviennent. Des facteurs indépendants de notre volonté peuvent survenir, comme le manque de chauffeurs, les conditions météorologiques, les camions qui tombent en panne ou les zones régionales où le service de messagerie est limité. C’est pourquoi l’OHRDP recommande de conserver un stock de deux semaines au cas où il y aurait des problèmes.
Est-ce que je dois toujours indiquer mon nom et mon prénom sur le bon de commande? Cela semble répétitif.
Il est extrêmement utile pour l’OHRDP que la personne qui remplit et soumet le bon de commande indique toujours son nom et son prénom, ainsi que le nom complet de son organisation. Cela nous fait gagner du temps et c’est apprécié.
Comment calculer les quantités des commandes?
Regardez le bon de commande pour connaître le nombre d’unités par emballage. Utilisez ensuite le catalogue des produits pour déterminer s’il existe des boîtes ou des emballages plus petits qui peuvent être placés dans une boîte plus grande. Le Catalogue des produits est très utile pour cela!
N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions sur les quantités à commander, ou si vous souhaitez voir des échantillons avant de commander une boîte complète.
Est-ce que je peux inclure des instructions de livraison spéciales?
Chaque site de programme est très différent dans la manière dont il exige que la livraison soit effectuée. Si vous avez des instructions particulières pour la livraison, il est important de les communiquer dans la zone « Instructions spéciales de livraison » du bon de commande afin que nous puissions nous assurer que les chauffeurs en soient informés. Nous ferons toujours de notre mieux, mais il peut arriver que votre demande de livraison spéciale ne soit pas possible.
C’est la première fois que je remplis le bon de commande. Où est-ce que je peux obtenir de l’aide?
Si vous n’avez jamais utilisé le bon de commande de l’OHRDP ou si vous avez des questions sur son utilisation, appelez-nous au 1.866.316.2217. Un membre du personnel se fera un plaisir de vous guider pour que vous soyez à l’aise pour commander des fournitures de réduction des méfaits. Vous pouvez également vous reporter à la vidéo : Remplir le bon de commande.
Prévisions
Pourquoi les prévisions sont-elles importantes pour le travail que nous faisons?
Les prévisions servent de base l’estimation de la demande future d’approvisionnement, que ce soit dans un avenir proche ou lointain.
Comment les prévisions sont-elles faites?
Vous recueillez la meilleure information possible l’aide de données quantitatives et qualitatives.
Les prévisions peuvent-elles provenir des commentaire des clients?
Oui.
Y a-t-il autre chose que je dois garder à l’esprit lorsqu’il s’agit de prévisions exactes?
La mise en réseau dans ce domaine est vitale, de nouvelles relations non seulement créent des soutiens et alliances solides, mais servent également de réseau importants d’information sur les tendances et les questions.
Réception
Combien de temps me faudra-t-il pour recevoir les fournitures que j’ai commandées?
Nous nous efforçons de traiter les commandes aussi rapidement que possible. Consultez la carte de réception pour avoir une idée de l’emplacement et du temps qu’il faudra pour que les fournitures vous parviennent. Des facteurs indépendants de notre volonté peuvent survenir, comme le manque de chauffeurs, les conditions météorologiques, les camions qui tombent en panne ou les zones régionales où le service de messagerie est limité. C’est pourquoi l’OHRDP recommande de conserver un stock de deux semaines en cas de problème.
Comment est-ce que je dois me préparer à la livraison?
Un bon point de départ est de savoir quand la livraison aura lieu, d’avoir le personnel prêt à accueillir la livraison et d’avoir à portée de main le bordereau d’expédition et le bon de commande pour les comparer au bordereau d’expédition.
Mon stock est arrivé endommagé. Que dois-je faire maintenant?
Si vous pouvez constater des dommages importants sur les boîtes/contenu pendant la livraison, vous pouvez refuser de les prendre. Dites au chauffeur que vous refusez de prendre les fournitures endommagées, prenez des photos et appelez-nous.
Si les dommages sont constatés après le départ du chauffeur, contactez immédiatement l’OHRDP pour organiser une nouvelle livraison (appelez le 1.866.316.2217). Envoyez-nous des photos et remplissez le formulaire de fournitures endommagées qui se trouve sur le portail du NSP.
Qu’est-ce que je dois faire si je trouve un produit défectueux?
Si vous trouvez ou si un client signale un défaut de produit avec une fourniture distribuée par l’OHRDP, il est important que vous communiquiez avec l’OHRDP dans les deux jours ouvrables suivant la découverte du défaut. Gardez la fourniture en question à portée de main (ne la jetez pas), car le Bureau pourrait demander de voir des photos ou de recevoir le produit en question. On vous demandera de remplir et de soumettre un formulaire de rapport de défaut de produit.
J’ai reçu des fournitures que je n’avais pas commandées. Puis-je les garder?
Non – vous êtes responsable de communiquer l’erreur d’expédition à l’OHRDP (y compris une copie du bordereau d’expédition) dans les deux jours ouvrables pour organiser le ramassage et le retour.
Est-ce que je dois enregistrer les numéros de lot et les dates d’expiration des fournitures que nous venons de recevoir?
Enregistrez toujours les numéros de lot et les dates d’expiration. En cas de rappel, cela vous aidera à localiser rapidement le stock à ne pas utiliser. Cela contribuera également à réduire le risque que le stock expire sur les étagères.
Tout le monde ne cesse de dire « PEPS ». Qu’est-ce que cela signifie et pourquoi est-ce si important?
« PEPS » signifie « premier entré, premier sorti ». Le nouveau stock va toujours à l’arrière de votre entrepôt et le stock plus ancien avance pour être utilisé en premier. Le PEPS signifie qu’il y a moins de risques que le stock expire sur une étagère.
Suivi et planification
Qu’est-ce qu’un « inventaire de sécurité? »
Nous vous recommandons de conserver un inventaire de sécurité de deux semaines pour vous et vos agences communautaires.
L’inventaire de sécurité permet de s’assurer que les fournitures sont disponibles en cas d’augmentation inattendue de la demande ou de retard de livraison. Assurez-vous de faire la rotation de votre stock de sécurité (PEPS), en l’avançant pour qu’il soit utilisé, et en mettant le stock le plus récent à l’arrière.
Notre camion de livraison ne s’est jamais présenté – qu’est-ce que je dois faire?
Communiquez avec nous pour qu’on demande une mise à jour de la localisation de votre commande à notre distributeur médical et qu’il réponde en conséquence.
Est-ce que je peux passer une commande d’urgence?
Oui. Des commandes d’urgence de la part de vos organismes communautaires sont inévitables de temps en temps. Communiquez avec l’OHRDP (par téléphone ou par courriel), expliquez-nous ce qui se passe et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
Entreposage
Les fournitures peuvent-elles être expédiées directement à un site satellite par l’OHRDP?
Non. Les fournitures ne peuvent être expédiées par l’OHRDP qu’au NSP central qui supervise l’allocation des fournitures de réduction des méfaits pour la région, sauf dans des circonstances particulières.
Est-ce que je peux laisser des fournitures sur le sol?
Les articles ne doivent jamais être placés directement sur le sol. Cela permet de les protéger contre les inondations, les parasites et le développement de moisissures.
Quelle est l’importance du système PEPS, et qu’est-ce que cela signifie?
« PEPS » signifie « premier entré, premier sorti ». Le nouveau stock va toujours à l’arrière de votre entrepôt et le stock plus ancien avance pour être utilisé en premier. Le PEPS signifie qu’il y a moins de risques que le stock expire sur une étagère.
Quelle est la meilleure façon d’entreposer les fournitures?
Assurez-vous que les étiquettes sont tournées vers l’extérieur afin que les gens puissent trouver facilement les fournitures dont ils ont besoin. Une autre suggestion consiste à ranger les fournitures par « catégories » ayant des objectifs similaires. Exemple : regrouper les fournitures pour inhalation ensemble et les fournitures pour injection dans une autre catégorie.
Comment fonctionne le système des « deux bacs? »
Vous divisez votre espace d’entreposage existant pour un produit en deux. Le personnel prend des fournitures dans un seul des bacs jusqu’à ce qu’il soit vide. Lorsqu’il est vide, vous savez que vous devez commander suffisamment de fournitures pour le remplir à nouveau. Pendant ce temps, vous utilisez l’autre bac.
À quelle fréquence est-ce que je dois nettoyer l’espace d’entreposage?
À tous les trois mois, vous devez nettoyer, balayer, passer la vadrouille et épousseter votre espace d’entreposage. Cela permet d’éviter l’accumulation de poussière. Il est important de contrôler la poussière, car il est impossible d’assainir les surfaces poussiéreuses. Il est important de garder votre espace d’entreposage aseptisé lorsque vous travaillez avec des fournitures médicales.
À propos de l'OHRDP
Pourquoi l’OHRDP a-t-il été créé?
Il a été créé en 2006 en réponse au taux d’infection par l’hépatite C et le VIH chez les personnes qui s’injectent des drogues.
Pourquoi est-ce que j’ai besoin d’une boîte à outils de gestion des stocks?
Peu de personnes se lancent dans le domaine de la réduction des méfaits pour gérer les stocks. Pourtant, de bonnes pratiques de gestion des stocks sont importantes pour s’assurer que votre programme dispose toujours des fournitures dont votre communauté a besoin.
Pourquoi la gestion de l’inventaire est-elle si importante? Je n’ai pas le temps pour ça, je préfère passer mon temps à aider les clients.
Il est important de garder un œil sur ce qui se passe dans la communauté et de s’assurer que l’on a toujours suffisamment de produits pour répondre à la demande. Il est essentiel d’être en mesure d’identifier le moment où vous serez à court d’un produit pour rester au fait de l’inventaire.
Comment la boîte à outils peut-elle m’aider?
Cette boîte à outils est un guichet unique d’informations et de ressources pour vous aider, votre équipe et vous-même. Elle peut être utilisée pour la formation, le rafraîchissement des connaissances ou pour vous assurer que vous avez mis en place des processus et des pratiques. Avoir de bonnes pratiques d’inventaire signifie que vous aurez plus de temps à consacrer aux membres de la communauté.
Quelle est l’importance de l’organisation de notre espace d’entreposage?
En prenant le temps d’organiser votre espace d’entreposage, vous permettez aux autres de trouver ce dont ils ont besoin et de replacer les choses à leur place. Les gens ne perdent pas de temps à chercher des choses.
Êtes-vous intéressé par toutes les fournitures que l’OHRDP propose?
Allez sur le site www.ohrdp.ca, et consultez le portail du NSP.
Certains membres de l’équipe ne sont pas familiarisés avec les pratiques sécuritaires d’utilisation des fournitures de réduction des méfaits. Existe-t-il une ressource qui peut les aider?
Assurez-vous qu’ils disposent d’un exemplaire de l’outil d’engagement : Connecting: A Guide to Using Harm Reduction Supplies (en anglais). Vous pouvez télécharger une copie ici.
J’ai un utilisateur de services qui déménage – comment est-ce que je peux lui dire où trouver des fournitures dans sa nouvelle région?
Dites-lui d’utiliser le moteur de recherche « Trouver des fournitures » sur le site Web de l’OHRDP!
Lorsque vous fabriquez des trousses, regroupez-les par cinq ou dix à l’aide d’un élastique. Cela facilite la préparation des commandes pour les organismes communautaires.
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Si possible, installez des étagères ou des supports dans votre zone d’entreposage pour une utilisation efficace de l’espace et pour vous aider à rester organisé.
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