Qu’est-ce que je dois faire si je trouve un produit défectueux?

Si vous trouvez ou si un client signale un défaut de produit avec une fourniture distribuée par l’OHRDP, il est important que vous communiquiez avec l’OHRDP dans les deux jours ouvrables suivant la découverte du défaut. Gardez la fourniture en question à portée de main (ne la jetez pas), car le Bureau pourrait demander de voir des photos ou de recevoir le produit en question. On vous demandera de remplir et de soumettre un formulaire de rapport de défaut de produit.

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